ANALISIS BIAYA KUALITAS DI USAHA PENGGERGAJIAN BATU ALAM “WARNA PURNAMA”

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tentang biaya kualitas yang dikeluarkan oleh usaha penggergajian batu alam WARNA PURNAMA selama tahun 2016-2018 sebagai upaya dalam mengetahui efektivitas biaya kualitas tersebut, apakah sudah menuju efektif atau belum. Penelitian ini dilakukan berkaitan dengan kondisi perusahaan WARNA PURNAMA yang sedang mengalami kendala dalam mengatasi keluhan konsumen dan produk rusak, produk cacat yang dihasilkan perusahaan. Dalam penelitian ini, data-data yang digunakan yaitu data biaya kualitas yang terdiri dari biaya pencegahan, biaya penilaian, biaya kegagalan internal, biaya kegagalan eksternal. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah wawancara, observasi. Analisis data yang dilakukan menggunakan langkahlangkah sebagai berikut: (1) mengidentifikasi dan mengelompokan biaya kualitas, (2) mengukur komponen biaya kualitas terhadap total biaya kualitas, (3) Mengevaluasi efektivitas biaya kualitas yang dikeluarkan. Biaya kualitas yang dikeluarkan perusahaan dikatakan efektif jika peningkatan biaya pengendalian diikuti dengan penurunan biaya kegagalan yang lebih besar. Hasil penelitian menunjukkan bahwa biaya kualitas yang dikeluarkan oleh perusahaan WARNA PURNAMA selama tahun 2016-2018 belumlah efektif. Dimana persentase kenaikan biaya pengendalian tahun 2018 lebih kecil 8,5% dibandingkan dengan tahun 2017 dan menyebabkan persentase kenaikan biaya kegagalan tahun 2018 lebih besar 20,27% dibandingkan dengan tahun 2017. Selain itu, perusahaan juga belum mengidantifikasi biaya kualitas